Začali jsme v 2018 jako live chat widget pro pár českých e-shopů. Dnes řešíme celý cyklus obchodu a péče pro střední firmy v ČR a EU.
2018Založeno v Praze
50+Lidí v týmu
PrahaDedikovaný server v ČR
Náš příběh
2018 → 2026
Z chat widgetu na kompletní omni systém
Začalo to jednoduchou frustrací – naši zakládající členové dělali support pro e-shopy a každý den přepínali mezi šesti nástroji. Chat byl jeden, e-mail druhý, CRM třetí, fakturace čtvrtá. Klient se ptal na jednoduchou věc a my hledali odpověď v pěti taby.
Postavili jsme prototyp live chatu, který znal klienta. Pak jsme přidali telefonii. Pak e-mail. Pak workflow. Pak e-podpis. Pak AI.
V roce 2024 jsme spojili všechno do jednoho prostředí a nazvali to LiveSupp 2.0 – jeden živý omni systém. Dnes pomáhá obchodníkům a operátorům v pojišťovnictví, energetice, telcu, leasingu a dalších oborech.
Co nás žene
Mise
Žádný klient nemá čekat, žádný operátor nemá přepínat okna
Věříme, že firmy mají věnovat čas klientům, ne nástrojům. Jeden systém, který umí všechno – telefon, chat, e-podpis, AI – uvolňuje čas pro to, co opravdu prodává.
Hodnota #1
Postavíme, co potřebujete – i když to ještě neexistuje
AI architekt umí postavit vlastní funkce za týdny, ne měsíce. Když chybí integrace, postavíme ji. Když chybí workflow, navrhneme ho. Nikdy „to neumíme".
Hodnota #2
Transparentní bezpečnost, žádná hvězdičková kompliance
Říkáme dopředu, co máme hotové a co teprve dotahujeme. Data v EU, GDPR ready, AI bez tréninku na vašich datech. Detail bezpečnosti →
Kdo za tím stojí
50+ lidí v Praze a Brně. Vývojáři, sales, podpora, AI tým. Hledáme dál – viz Kariéra.
JN
Jan Novák
Co-founder, CEO
„Šel jsem do toho, protože jsem věděl, jak nepříjemné je přepínat mezi pěti nástroji při hovoru s klientem. Tohle ten problém řeší."
MK
Marta Kovářová
Co-founder, CTO
„Postavili jsme to tak, aby to nikdy nebyla černá skříňka. API, webhooky, export dat – všechno otevřeně. Klient nikdy nemůže být rukojmí."
TS
Tomáš Svoboda
VP Sales
„Naši klienti nejsou jen zákazníci. Jsou to lidé, kteří nám důvěřují s běžným provozem svého obchodu. To beru extrémně vážně."